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Maintenance
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Eiffage Énergie Systèmes
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TELSE05-MRO N° de la demande de poste
Pour Eiffage Énergie Systèmes, l’entité Eiffage Energie Systèmes Télécom Sud-Est, spécialisée en construction de réseaux de télécommunication et située à Ambérieux-d'Azergues recrute un :
 
Chargé de Planification Télécom H/F
CDI
 
VOS MISSIONS

Rattaché au Responsable de la Conduite d’Activité, vous travaillerez en collaboration avec des équipes de techniciens terrain et de supervision réseau (équipe de pilotage), vos missions seront les suivantes :

Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité

Partie Abonnés :

 

  • Gestion des RDV et des plans de charge.
  • Réception des appels téléphoniques des techniciens, des clients abonnés orange et d’Orange.
  • Affectation, suivi et relance de tous les dossiers
  • Suivi et relance des interventions auprès des techniciens
  • Suivi et relance des dossiers « gardés en main », via appels vers clients (Appels clients + reprises de RDV) et mise à jour du SI
  • Contrôle et clôtures des interventions dans notre SI
VOTRE PROFIL
 
 

Profil recherché :

 

  • Niveau BAC +2 (idéalement mais pas éliminatoire)
  • Maitrise des logiciels de bureautique
  • Connaissance d’un centre de gestion d’intervention ou d’un centre d’appels
  • De l’expérience dans le domaine du télécom serait un vrai plus !

 

Savoir Etre :

  • Savoir travailler en équipe
  • Qualités relationnelles
  • Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite (téléphone et mail)
  • Volonté d’apprendre.
  • Responsabilité, transparence, exemplarité, lucidité ainsi que courage et pugnacité

 

 
Egalité professionnelle, diversité et inclusion: nous accueillons et valorisons vos talents.
 
A vous d’inventer un avenir à taille humaine.
#HumanPerspective
 
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