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Alternance assistant méthodes et animations

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Développement de Projets
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APRR - Concessions
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2019ALTDC026 N° de la demande de poste

Le domaine du péage est en mouvement permanent du fait du développement des technologies. Les outils d’exploitation actuels se modernisent et les outils de demain commencent à se dessiner.

Ces évolutions rapides demandent un accompagnement important de notre personnel péage sur l’ensemble du Groupe APRR (environ 1000 personnes).

Ainsi, vous travaillerez au sein du pôle Méthode et Animations Péage afin d’adapter nos méthodes actuelles d’accompagnement avec des solutions modernes et innovantes avec comme objectif de maintenir le niveau de service client dans un contexte de fort changement.

En tant qu’assistant de coordinateur de projet, vous :
 
Conception
  • Proposez de nouvelles pédagogiques d’accompagnement du personnel,

  • Proposez de nouvelles méthodes,
  • Concevez les différents outils d’accompagnement,
  • Participez à la mise en œuvre sur le terrain,
  • Concevez et mettez en place des outils d’évaluation des acquis du personnel péage,

  • Participez à l’ensemble du pôle, à la conduite du changement,

 
Assistance aux utilisateurs péage
 
  • Assurez le traitement des demandes et des réponses associées dans les délais (hotline auprès des utilisateurs),

  • Réalisez le reporting de l’activité.

Formation / compétences :

Vous préparez un bac +5 dans ce domaine ? Vous avez le sens du client, de bonnes capacités rédactionnelles et savez faire preuve de rigueur. Votre dynamisme sera également un atout pour réussir votre année d’alternance.

 
Vous êtes titulaire du permis B
 

Lieu de travail : Dijon (21)

 

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) sur notre site emploi : https://jobs.eiffage.com/Eiffage sous la référence 2019ALTDC026.

 
 
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