Chargé de programmation Fibre Optique H/F
Pour Eiffage Énergie Systèmes, l’entité Eiffage Energie Systèmes Télécom Sud-Est, spécialisée en construction de réseaux de télécommunication et située à Ambérieux-d'Azergues recrute un :
Chargé de programmation Fibre Optique H/F
CDI
VOS MISSIONS
Rattaché au Responsable Travaux, vous travaillerez en collaboration avec des équipes travaux et de supervision réseau (équipe de pilotage).
- Vos missions seront les suivantes :
Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité
Partie Abonnés :
- Gestion des RDV et Plannings
- Réception des appels techniciens
- Suivi des interventions et des techniciens.
- Appels clients (Reprises de RDV et Réclamations)
- Clôtures et la validation des interventions dans notre outil de suivi des interventions.
Partie Maintenance :
- Renseignement de S.I. (SILOGISME)
- Gestion et planification des interventions (selon les différentes GTI 1H -24H …)
- Réalisation des pré-diagnostics sur les équipements et/ou liaisons télécoms
- Utilisation des Outils Monitoring SIEA et la cartographie du réseau.
- Suivi/contrôle des CRI
VOTRE PROFIL
Formation :
- Niveau BAC +2 (idéalement mais pas éliminatoire)
- Maitrise des logiciels de bureautique.
Expérience :
- De l’expérience dans le domaine de la fibre optique serait un plus.
- Connaissance d’un centre de gestion d’intervention ou d’un centre d’appels serait un plus.
Compétences :
- Savoir travailler en équipe.
- Qualités relationnelles
- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
- Volonté d’apprendre.
- Responsabilité, transparence, exemplarité, lucidité ainsi que courage et pugnacité.
Egalité professionnelle, diversité et inclusion: nous accueillons et valorisons vos talents.
A vous d’inventer un avenir à taille humaine.
#HumanPerspective
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